Lo que tenés que saber

Información

Todo en una página. Si algo no está acá, escribinos por WhatsApp y te respondemos.

Envíos

Asunción y Gran Asunción

Envío en el día o al día siguiente hábil, gratis sobre compras de Gs 500.000. Coordinamos la entrega por WhatsApp.

Interior del país

Llegamos a todo Paraguay vía encomienda. Tiempo estimado: 3 a 5 días hábiles. Costo según destino — te lo confirmamos antes de procesar el pedido.

Retiro en el local

Si preferís, podés retirar tu pedido y pagar en efectivo en nuestro local. Coordinamos el horario por WhatsApp.

Cambios y devoluciones

Producto en caja, sin uso

Si el producto no fue usado y está en su caja y embalaje original, podés cambiarlo dentro de los plazos legales. Conservá la factura.

Cómo lo coordinamos

Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y el motivo. En Asunción pasamos a retirar sin costo; para interior, coordinamos la logística.

Productos con falla

Si el equipo presenta una falla de fábrica, se gestiona por garantía (ver sección Garantía).

Garantía

Garantía oficial

Todos los productos son nuevos y cuentan con garantía. El período depende de cada producto y marca (lo ves en la ficha técnica).

Cómo hacerla efectiva

Avisanos por WhatsApp con tu número de pedido y una descripción (o video) de la falla. Te indicamos el paso a paso para el diagnóstico y la reposición o reparación.

Qué no cubre

La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, líquidos, sobretensión o manipulación por terceros no autorizados.

Preguntas frecuentes

¿Los productos son nuevos y con garantía?

Sí. Todo lo que vendemos es nuevo, sellado y con garantía. El período de garantía figura en la ficha técnica de cada producto.

No sé qué producto me conviene, ¿me asesoran?

Claro. Escribinos por WhatsApp contándonos para qué lo necesitás y tu presupuesto, y te recomendamos la mejor opción. También verificamos compatibilidad de componentes.

¿Arman PC a medida?

Sí. Armamos tu equipo (gamer u oficina) con los componentes que elijas o según tu presupuesto, con asesoramiento incluido. Consultá en Servicio Técnico.

¿Hacen servicio técnico?

Sí, a domicilio: mantenimiento, formateo, reparación y diagnóstico. Agendás tu visita online desde la sección Servicio Técnico.

¿Emiten factura?

Sí, emitimos factura. Indicanos tus datos al confirmar el pedido.

¿Cómo puedo pagar?

El pago es por transferencia bancaria o en efectivo en el local. Coordinamos los detalles por WhatsApp y, al confirmar el pago, despachamos o preparamos el retiro.

Términos y condiciones

Qué es infowill

infowill es una tienda de informática de Paraguay: venta de notebooks, componentes, periféricos y accesorios, más servicio técnico a domicilio.

Precios y stock

Los precios están en guaraníes (Gs). Confirmamos disponibilidad antes de procesar el pedido. Nos reservamos el derecho de ajustar precios y catálogo sin previo aviso.

Formas de pago

Aceptamos transferencia bancaria y efectivo en el local. El pago se confirma antes de despachar o preparar el retiro.

Si algo sale mal

Hacemos todo lo posible para que tu compra llegue impecable. Si surge un problema, escribinos primero por WhatsApp — la mayoría de las cosas se resuelven hablando.

Privacidad

Qué datos guardamos

Solo lo necesario para procesar tu pedido y comunicarnos con vos: nombre, teléfono, dirección de entrega y email.

Qué hacemos con ellos

Los usamos para gestionar la compra, el envío y avisarte de novedades si te suscribiste. No los compartimos con terceros ni los vendemos.

Quiero borrar mis datos

Escribinos por WhatsApp y los borramos de nuestros registros.

¿Algo más?

Escribinos directo

Te respondemos por WhatsApp, sin bots.

Consultar por WhatsApp